L'hôtel luxueux Shangri-La Vancouver bénéficie d'un emplacement prestigieux en plein centre ville et occupe les 15 premiers étages du bâtiment le plus haut de la ville. Les 119 chambres de l'hôtel sont accentuées par des tons crème chaleureux et des panneaux en bois sombre avec de grandes fenêtres du sol au plafond. Les chambres Supérieures et De luxe sont composées d'un lit double King ou de deux lits doubles, tandis que les chambres De luxe possèdent également un coin salon séparé. Chaque chambre est équipé d'un centre audio ultramoderne avec un écran plasma de 42", PVR digital pour enregistrer et lire un programme télé, un lecteur CD et DVD avec home cinéma et une station d'accueil pour iPod ainsi qu'un grand bureau avec 2 lignes téléphonique avec main libre. Les appels locaux ainsi que l'accès internet haut-débit sont gratuits. Les salles de bain sont spacieuses et équipées de douche "walk-in" avec trois têtes de douche séparées et une télévision, se trouvant près du miroir. Les infrastructures de l'hôtel incluent le spa luxueux CHI, un centre de remise en forme ouvert 24h/24, un centre d'affaire équipé, un salon-bar proposant des rafraichissements et des encas, le café Ginger et MARKET par Jean-Georges avec ses 4 options de restauration.
