L'hôtel a été ouvert en 1909 et était, à l'origine, la demeure de la famille très aisée Marqués de Pinar del Río. L'atmosphère d'origine très agréable et chaleureuse du bâtiment a survécu aux années. Les clients sont accueillis dans la cour intérieure par une statue en marbre de Carrare. Les murs sont décorés avec de véritables toiles de peintres célèbres de l'époque coloniale. L'hôtel compte 188 chambres, dont 82 chambres doubles, 80 chambres à deux lits et 15 suites Junior, 8 chambres triples et 3 suites. Il comprend par ailleurs un hall d'accueil, un bureau de change, un bar dans le lobby et un bar avec terrasse, un service de chambre, 3 restaurants et un parking.
